Trước khi tung ra thị trường bất kỳ thông điệp quảng cáo nào thì đội ngũ Marketing cũng cần phải dựa vào các đặc điểm của khách hàng. Từ đó mới có thể tạo nên khả năng thu hút những khách hàng tiềm năng mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp muốn hướng tới. Vậy khách hàng mục tiêu là gì? Làm cách nào để phân tích và xác định? Khách hàng mục tiêu là gì? Đặc điểm nhận biếtCó thể hiểu đơn giản, khách hàng mục tiêu chính là nhóm đối tượng trong đoạn thị trường mục tiêu mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn đang hướng tới. Đây là nhóm khách hàng tiềm năng và có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Ngoài ra, còn là những người có đủ khả năng tài chính để chi trả cho những sản phẩm, dịch vụ đó. Khi xác định khách hàng mục tiêu, chúng ta sẽ chia họ thành 2 nhóm là:
Những thông tin cơ bản giúp đội ngũ của doanh nghiệp xác định đối tượng mục tiêu bao gồm: độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống, tình trạng hôn nhân, sở thích cá nhân, nhu cầu tiêu dùng,…. Khi xác định được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ dễ dàng trả lời các câu hỏi:
Xác định nhóm đối tượng khách hàng trọng tâm đem đến nhiều vai trò trong việc cung ứng sản phẩm cũng như thực hiện các chiến dịch quảng bá. Các loại khách hàng mục tiêuNhư đã nói ở trên, chúng ta có thể chia khách hàng trọng tâm của mình thành 2 nhóm đối tượng. Cụ thể, các nhóm đối tượng đó được phân loại nhờ những đặc điểm như sau:
Ở mỗi loại khách hàng này, bạn cần phải đưa ra những chiến lược Marketing khác nhau để giữ chân và mở rộng thêm nữa số lượng khách hàng của mình trong tương lai. Đây đều là những khách hàng trọng tâm quan trọng, bạn không nên đề cao nhóm nào hơn trong việc thực hiện các chiến dịch quảng bá cho thương hiệu của mình đâu nhé! Cách phân tích khách hàng mục tiêuTrước khi xác định khách hàng trọng tâm của doanh nghiệp mình hướng tới, chúng ta sẽ thực hiện phân tích những đặc điểm của nhóm đối tượng này trước nhé. Phân tích đặc điểm nhân khẩu học Không chỉ dừng lại ở những khách hàng đã có nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm của mình. Bạn cần phân tích rộng hơn với những đối tượng có khả năng sử dụng sản phẩm, dịch vụ dựa trên một số yếu tố và đặc điểm nhân khẩu học. Phân tích tâm lý khách hàng Tâm lý chính là một yếu tố lớn ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của các nhóm đối tượng trên thị trường. Các yếu tố tâm lý chúng ta cần quan tâm khi xác định khách hàng mục tiêu là:
Sau khi có được những thông tin này, chúng ta có thể điều chỉnh giúp sản phẩm, dịch vụ của mình phù hợp với lối sống của đông đảo khách hàng trọng tâm hơn. Phân tích hành vi mua hàng Hành vi mua hàng của các đối tượng dựa trên doanh thu của một số đối thủ trên thị trường chính là điểm quan trọng mà bạn cần phân tích nếu muốn xác định khách hàng trọng tâm. Khi phân tích xong, bạn sẽ biết cách làm thế nào để tạo được điểm nhất và thu hút khách hàng của riêng mình. Cách xác định khách hàng mục tiêuMỗi doanh nghiệp, nhãn hàng có thể dùng phương pháp xác định khách hàng riêng. Tuy nhiên để làm được điều đó, bạn phải xem xét ít nhất 3 tiêu chí sau đây: Xác định khách hàng mục tiêu dựa trên nghiên cứu – lý thuyết Để thu thập được nhóm khách hàng trọng tâm chất lượng, bạn cần nghiên cứu và thống kê dựa trên những số liệu thu thập được trên một diện rộng các đối tượng khách hàng. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cũng là một cách hiệu quả để xác định điều này. Yếu tố thực tế – thực tiễn Một số phương pháp thu thập khách hàng một cách trực tiếp dựa trên các nhu cầu thực tế – thực tiễn bao gồm:
Đặt các câu hỏi Có hai câu hỏi lớn mà bạn cần đặt ra khi tiến hành xác định các đối tượng khách hàng trọng tâm. Câu hỏi thứ nhất: “Phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới cần có những thông tin gì?” ( Độ tuổi, giới tính, học vấn, mức thu nhập,…) Câu hỏi thứ hai: ” Yếu tố nào quyết định hành vi mua hàng của phân khúc đó?”(chất lượng sản phẩm, thương hiệu, giá thành, chương trình khuyến mãi,..). Ngoài ra còn rất nhiều những vấn đề khác mà doanh nghiệp cần tự mình đặt ra và giải quyết như: Các đối tượng tiêu dùng của mình hiện đang sử dụng các sản phẩm nào? Mức độ sản phẩm như thế nào sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ? Làm thế nào để tiếp cận và thuyết phục khách hàng trong phân khúc này sử dụng sản phẩm của mình? Với những kiến thức và khách hàng mục tiêu trong bài viết trên chúng tôi mong rằng bạn sẽ hiểu và biết được các xác định đối tượng này một cách dễ dàng. Chúc cho các doanh nghiệp thực hiện thành công chiến dịch marketing và gia tăng doanh số hiệu quả! Đừng quên theo dõi bmd.com.vn thường xuyên nhé! Via https://bmd.com.vn/phan-tich-xac-dinh-khach-hang-muc-tieu/
0 Comments
Để đánh giá một doanh nghiệp lớn hay nhỏ người ta thường dựa vào yếu tố thương hiệu. Một doanh nghiệp có thương hiệu được nhiều người biết đến là một doanh nghiệp phát triển và ngược lại. Vậy thương hiệu là gì? cách xây dựng thương hiệu ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết này luôn nhé ! Xây dựng thương hiệu là gì?Xây dựng thương hiệu được hiểu là một chiến lược marketing nhằm tạo dựng tên tuổi, hình ảnh, ký hiệu riêng biệt, slogan,…Nhằm giúp khách hàng có thể dễ dàng nhận biết doanh nghiệp. Nó giống như linh hồn của một doanh nghiệp. Và trở thành yếu tố quyết định đến sự thành bại của một đơn vị, tổ chức. Lợi ích của việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp?Việc xây dựng thương hiệu đem đến cho doanh nghiệp những lợi ích sau: Giúp quảng bá hình ảnh, sản phẩm của doanh nghiệp ra thị trường một cách rộng rãi Đây có lẽ là lý do đầu tiên mà doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu cho mình. Thương hiệu chính là một công cụ giúp quảng bá sản phẩm đến cho nhiều người tiêu dùng. Và chỉ cần nhìn vào thương hiệu đó là họ sẽ biết chúng thuộc công ty nào. Thu hút khách hàng tiềm năng Một trong những lợi ích không thể phủ nhận đó chính là thu hút được đông đảo khách hàng quan tâm. Nhờ đó mà doanh nghiệp tiếp cận được nhiều với khách hàng tiềm năng. Phản ánh chất lượng sản phẩm Thương hiệu chính là nơi phản ánh chất lượng sản phẩm một cách rõ nét nhất. Nếu thương hiệu của doanh nghiệp bạn được nhiều người nhắc tới chứng tỏ sản phẩm của bạn có chất lượng tốt. Được nhiều người quan tâm và sử dụng. Tạo tính cạnh tranh trên thị trường Xây dựng thương hiệu làm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp đó trên thị trường. Có cạnh tranh thì doanh nghiệp đó mới có động lực phát triển và làm tốt hơn. Giúp cải thiện bản thân, tạo đà bứt phá và trở thành người dẫn đầu thị trường. Thu hút các nhà đầu tư Xây dựng thương hiệu không chỉ giúp thu hút khách hàng, tăng tính cạnh tranh mà nó còn thu hút các nhà đầu tư. Một thương hiệu lớn sẽ lôi kéo được nhiều nhà đầu tư cùng tham gia góp vốn. Thúc đẩy quy mô doanh nghiệp được mở rộng. Gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Khi thương hiệu của doanh nghiệp trở nên nổi tiếng và có chỗ đứng trong thị trường sẽ đẩy mạnh gia tăng lợi nhuận cao cho doanh nghiệp. Các bước xây dựng thương hiệu doanh nghiệpĐể xây dựng thương hiệu doanh nghiệp thành công cần có những bước sau: Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng Bước đầu tiên cần phải xác định đối tượng khách hàng của doanh nghiệp muốn hướng đến là ai: già, trẻ, thu nhập tài chính, thói quen, sở thích… Bước 2: Nắm bắt đối thủ Việc nắm bắt đối thủ là vô cùng quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Vì cùng một loại sản phẩm nhưng mỗi doanh nghiệp lại có cách thức riêng. Và có những mặt ưu và nhược điểm khác nhau. Do đó hiểu được đối thủ, chúng ta mới có cách xây dựng thương hiệu độc đáo và tạo ra lối đi khác biệt. Bước 3: Chọn tên thương hiệu Chọn tên thương hiệu có lẽ là bước quan trọng nhất. Tên thương hiệu phải dễ nhớ, dễ phát âm. Và đặc biệt phải liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp. Một điều tối kỵ trong cách đặt tên thương hiệu là không được giống hoặc na ná với tên thương hiệu của doanh nghiệp khác. Bước 4: Thiết kế logo và slogan cho thương hiệu Khi đã có tên thương hiệu, bước tiếp theo đó chính là thiết kế logo và slogan cho thương hiệu. Logo phải đẹp mắt, kích thước phải phù hợp với tên thương hiệu. Slogan đơn giản và dễ hiểu nhưng phải có độ độc đáo cao và ấn tượng tốt. Logo và slogan được coi là giá trị cốt lõi của thương hiệu. Chỉ cần nhìn vào nó là người ta đã thừa biết đó là thương hiệu nào. Bước 5: Đăng ký thương hiệu độc quyền Bước làm này giúp cho thương hiệu của bạn được công nhận về mặt pháp lý. Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thương hiệu của bạn. Tránh tình trạng bị đối thủ tranh chấp, ăn cắp thương hiệu. Bước 6: Xây dựng tính cách cho thương hiệu Xây dựng tính cách cho thương hiệu cũng là bước đáng quan tâm. Bởi mỗi một thương hiệu đều có tính cách riêng biệt. Khách hàng chỉ quan tâm đến sản phẩm mà chúng có thương hiệu liên quan hoặc có nét gì đó giống với tính cách của họ. Người ta thường xây dựng tính cách cho thương hiệu thông qua những đoạn quảng cáo sản phẩm. Hoặc những trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm,.. Bước 7: Truyền tải thông điệp thương hiệu Để chạm tới trái tim người mua hàng, mỗi doanh nghiệp cần phải truyền tải thông điệp cho thương hiệu của mình. Đó chính là cách thức khiến khách hàng gần hơn với thương hiệu. Những cách xây dựng thương hiệu thành côngTrên thị trường hiện nay có nhiều cách xây dựng thương hiệu thành công như: Tạo lập Website Website chính là nền tảng để thúc đẩy thương hiệu doanh nghiệp phát triển. Nó có một vai trò đặc biệt quan trọng giúp thương hiệu được phổ biến đến khách hàng. Tăng lượt truy cập cũng như tìm kiếm thông tin doanh nghiệp. Tạo app bán hàng mang tên thương hiệu doanh nghiệp App bán hàng cũng là cách xây dựng thương hiệu hiệu quả. Bởi ngay cái tên app bán hàng đó chính là tên thương hiệu doanh nghiệp. Giúp truyền tải thương hiệu đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và dễ dàng. Cách này cũng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Đẩy mạnh truyền thông Yếu tố truyền thông cũng được đánh giá là một trong những cách xây dựng thương hiệu thành công. Thông qua các chương trình quảng cáo, những đoạn clip xây dựng thương hiệu,… Tất cả góp phần lan rộng thương hiệu đến khách hàng. Ngoài những cách trên, để thương hiệu được nhiều người biết đến mạnh mẽ hơn nữa. Doanh nghiệp cũng cần thúc đẩy yếu tố nội bộ như: văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh và giao tiếp nơi công sở. Những yếu tố nhỏ bé đó cũng góp phần thương hiệu doanh nghiệp lớn mạnh. Hãy liên hệ với BMD Solutions – Đơn vị chuyên thiết kế ứng dụng, gia công phần mềm theo yêu cầu, để được tư vấn tao ra một ứng dụng giúp phát triển và nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp bạn! Via https://bmd.com.vn/cach-xay-dung-thuong-hieu-doanh-nghiep/ Đứng trước nền kinh tế thị trường đầy tính cạnh tranh như hiện nay. Việc tìm kiếm khách hàng đã khó, việc giữ chân được khách hàng lại càng khó hơn. Buộc các nhà kinh doanh online phải có những chiến lược dụ khách hàng quay trở lại. Và một trong những chiêu thức được sử dụng phổ biến hiện nay đó chính là cách tích điểm cho khách hàng. Vậy cách tích điểm này như nào hãy cùng theo dõi bài viết sau nhé! Lợi ích khi áp dụng chương trình tích điểm cho khách hàngKhông thể phủ nhận rằng, việc áp dụng chương trình tích điểm cho khách hàng mang lại nhiều lợi ích sau: Thu hút được nhiều khách hàng Thông thường tâm lý của người mua hàng bao giờ cũng muốn mua ở những nơi có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn. Do đó việc áp dụng chương trình tích điểm sẽ giúp thu hút được đông đảo nhiều khách hàng hơn. Thúc đẩy khách hàng mua thêm Bản chất của chương trình tích điểm này đó chính là kích cầu cho khách hàng mua thêm. Bởi mua càng nhiều sản phẩm khách hàng sẽ được nhiều điểm. Do vậy mà nhiều người đã cho đây là động lực để tăng số điểm tích lũy cho mình. Tạo dựng được khách hàng thân thiết, giữ chân khách hàng cũ Một điều dễ thấy cách tích điểm cho khách hàng sẽ khiến khách hàng quay trở lại để được tích nhiều điểm hơn. Giúp giữ chân khách hàng cũ. Và làm gia tăng lượng khách hàng thân thiết cũng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho cửa hàng. Thu thập được thông tin khách hàng Trước khi tham gia vào chương trình tích điểm, bất kỳ khách hàng nào cũng cần phải cung cấp thông tin để làm thẻ tích điểm. Qua đó mà cửa hàng có được nguồn thông tin quý giá để áp dụng cho những chiến lược marketing tiếp theo. Hoặc dùng thông tin đó để chăm sóc khách hàng. Đem lại sự thích thú cho khách hàng Hầu hết các chương trình tích điểm đều đem lại sự hưng phấn và thích thú cho khách hàng. Bởi họ được hưởng lợi từ việc đó. Phân loại cấp khách hàng Nhiều cửa hàng có sự phân định thẻ theo cấp khách hàng như: thẻ vip, thẻ vàng, thẻ bạc,… dựa trên số điểm mà họ có được. Và mỗi một loại thẻ đó sẽ có sự ưu đãi riêng biệt. Các cách tích điểm cho khách hàngCó 3 cách tích điểm cho khách hàng phải kể đến: Cách tích điểm dựa trên giá trị thanh toán Đây có lẽ là cách tích điểm được nhiều cửa hàng áp dụng nhất cho đến thời điểm hiện nay. Chẳng hạn như nếu bạn mua sản phẩm tại một cửa hàng có giá trị 100.000 đồng bạn sẽ được tích 1 điểm. 200.000 đồng bạn sẽ được tích 2 điểm,… Cách tích điểm này sẽ phụ thuộc vào từng thể lệ đổi điểm ở mỗi cửa hàng. Cách tích điểm dựa trên số lần mua hàng Tại một số cửa hàng họ áp dụng cách tích điểm thông qua số lần đến mua hàng của khách hàng. Số lần mua hàng càng nhiều, điểm của khách hàng sẽ được tăng theo. Cách tích điểm dựa vào số lượng sản phẩm Cách tích điểm này thường áp dụng cho những sản phẩm cao cấp tại cửa hàng. Mỗi một sản phẩm đó khi khách hàng mua sẽ được tặng điểm vào thẻ tích lũy. Ví dụ như khách hàng mua sản phẩm từ 500.000 đồng trở lên sẽ được tích 5 điểm,… Các chương trình đổi điểm cho khách hàngThường thấy có các chương trình đổi điểm cho khách hàng như sau: Chương trình Đổi điểm lấy quà Đổi điểm lấy quà là một chương trình thông dụng được nhiều người lựa chọn. Khi khách hàng đạt được số điểm tối đa sẽ được quy ra đổi ra những sản phẩm nhất định tại cửa hàng. Lúc này, quý khách hàng sẽ nhận được sản phẩm tương ứng số điểm mà mình được. Với cách đổi điểm này, đơn vị kinh doanh cũng nên cân nhắc để đảm bảo lợi ích của hai bên giữ người mua và người bán. Chương trình dùng điểm để thanh toán đơn hàng Chương trình dùng điểm để thanh toán đơn hàng cũng được áp dụng tại một số cửa hàng. Nó diễn ra với hình thức với số điểm mà khách hàng tích được có thể dùng để thanh toán đơn hàng trực tiếp trong mỗi lần mua hàng. Đem lại sự tiện lợi cũng như sự hài lòng cho khách hàng. Chương trình dùng điểm để chiết khấu đơn hàng Ở một số cửa hàng, khi điểm của khách hàng ở một mức nào đó sẽ được chiết khấu ngay trên giá trị đơn hàng. Ví dụ như quý khách hàng đủ 100 điểm sẽ được chiết khấu một sản phẩm bất kỳ với mức 2% đơn hàng,… Một số lưu ý khi áp dụng tích điểm cho khách hàngKhi áp dụng tích điểm cho khách hàng cần lưu ý một số điểm như sau: Cần phải công khai cách tính điểm cho khách hàng Việc công khai cách tích điểm rõ ràng sẽ giúp cho quý khách hàng có thể yên tâm khi tham gia chương trình tích điểm. Căn cứ vào đó quý khách hàng có thể tự tính điểm cho mình và biết được với số điểm đó mình sẽ được hưởng chương trình nào. Cần phải có quy định sử dụng thẻ tích điểm rõ ràng Các đơn vị bán hàng cần có quy định sử dụng thẻ tích điểm rõ ràng như: thẻ tích điểm có thời hạn không? Nếu có thì thời hạn là bao lâu? Có được cho người khác mượn thẻ tích điểm của mình? Và trong trường hợp bị mất thẻ có được cấp lại? Như vậy, khi có quy định rõ ràng về thẻ tích điểm, đơn vị bán hàng cũng dễ kiểm soát hơn. Tránh tình trạng một người có nhiều thẻ hoặc cho người khác mượn thẻ. Cần phải có hệ thống quản lý thông tin thẻ tích điểm Với số lượng khách hàng tham gia vào chương trình thẻ tích điểm là khá lớn, con người không thể kiểm soát hết được. Chính vì vậy mà mỗi đơn vị bán hàng cần phải xây dựng cho mình hệ thống quản lý tích điểm. Có như thế mới đảm bảo sự công bằng cũng như sự minh bạch giữa các khách hàng. Mặt khác khi có hệ thống quản lý. Đơn vị bán hàng sẽ hạn chế được tình trạng bị bỏ sót khách hàng. Đem đến sự hài lòng tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng hơn. Để có hệ thống đó, các doanh nghiệp, chủ shop cần phải có phần mềm quản lý bán hàng hoặc xây dựng cho mình app bán hàng riêng biệt. Tạo sự thúc đẩy phát triển thu được nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Liên hệ với Công ty BMD Solutions để được hỗ trợ tư vấn thiết kế ứng dụng bán hàng! Via https://bmd.com.vn/cach-tich-diem-cho-khach-hang/ Tiếp cận khách hàng qua kênh trực tuyến là điều đang được nhiều doanh nghiệp tận dụng. Tuy nhiên, mức độ hiệu quả không phải lúc nào cũng ngang bằng nhau. Vậy lý do là gì và giải pháp nào để khắc phục chênh lệch đó? Hãy cùng BMD tìm hiểu rõ hơn về những phương thức tạo website bán hàng và ưu nhược điểm của chúng nhé! Tạo website bán hàng miễn phí có tốt và an toàn không?Website được hiểu là một dạng trang thông tin có chứa nội dung bằng chữ viết, hình ảnh hoặc video,… Để truy cập vào website, người dùng buộc phải sử dụng thiết bị có kết nối internet. Một số trình duyệt web phổ biến hiện nay mà bạn có thể dùng là Google Chrome, Cốc Cốc, Opera, Mozilla Firefox, Torch Browser, UC Browser, Chromium,… Nhờ có sự ra đời của website, mọi khoảng cách giữa con người với con người đều bị san phẳng. Bởi vậy, các doanh nghiệp đều muốn tận dụng kênh thông tin này để tiếp cận khách hàng. Hiện nay có khá nhiều trang web cung cấp dịch vụ tạo website bán hàng miễn phí. Việc này cùng lúc mang tới cả những ưu và nhược điểm như: Ưu điểm
Nhược điểm
Ưu điểm khi tạo website bán hàng bằng WeeblyWeebly được biết đến rộng rãi với vai trò là một công cụ xây dựng trang web đơn giản, đẹp. Mặc dù không được các doanh nghiệp lớn tin dùng, nhưng Weebly vẫn giúp ích khá nhiều cho những nhà kinh doanh nhỏ lẻ, đơn vị quy mô thấp. Đánh giá Weebly, nhiều chuyên gia tổng hợp nó có 5 ưu điểm như sau: Tốc độ load web khá ổn Với những trang web không cần quá nhiều thông tin chồng chéo, thì việc sử dụng Weebly là hợp lý. Nó thậm chí được Bitcatcha xếp hạng A+ trong bài kiểm tra tốc độ. Tuy vậy, điều này cũng không hẳn là kỳ tích bởi bài test diễn ra tại Hoa Kỳ. Đây cũng là nơi mà Weebly đặt hệ thống máy chủ. Linh hoạt về giao diện và chủ đề Weebly cập nhật khá nhiều giao diện để người dùng lựa chọn. Nó hầu như đã bao phủ mọi lĩnh vực nổi bật như thời trang, ẩm thực, nội thất, phụ kiện,… Các mẫu thiết kế này đều khá đẹp mắt và có cách trình bày tương đối khoa học. Dễ dàng sử dụng Weebly tỏ ra tâm lý khi không “đánh đố” người dùng bằng một trình soạn thảo phức tạp. Ngược lại, nó lại rất dễ sử dụng, kể cả với những người chưa từng trải nghiệm. Một số tính năng bạn có thể quan tâm là mã tùy chỉnh, tích hợp SEO, chế độ Cộng tác viên,… Hỗ trợ dưới dạng app di động Weebly có một website chính và ngoài ra nó còn có một ứng dụng nữa. Bạn có thể tải về và tiến hành lập web thông qua Weebly trên chính điện thoại hoặc máy tính bảng của mình. Việc này nhằm củng cố và mở rộng tính tiện nghi của Weebly trong việc tiếp cận khách hàng. Tách biệt chức năng cơ bản với chức năng mở rộng Weebly có bổ sung thêm sự góp mặt của Trung tâm ứng dụng App Centre. Mục đích của nó là giúp người dùng nâng cao độ phức tạp của trang web. Những ai không có nhu cầu này vẫn có thể sử dụng Weebly ở trình cơ bản. Hướng dẫn cách lập website bán hàng trên WeeblyXem chi tiết tại video bên dưới: Hạn chế khi tạo website bán hàng trên WeeblyBên cạnh những ưu điểm thì Weebly vẫn tồn tại kha khá hạn chế. Điều này là khó tránh khỏi khi lập web từ công cụ miễn phí. Những điểm đáng kể nhất là: Tên miền miễn phí bắt buộc có đuôi Weebly Cung cấp dịch vụ miễn phí đồng nghĩa với việc Weebly có quyền can thiệp vào sản phẩm của bạn. Nếu xác định sử dụng web được lập bởi Weebly, bạn phải chấp nhận nó sẽ có tên miền dạng: https://ift.tt/3C36G7n. Chữ “Weebly” sẽ luôn lẽo đẽo theo sau website và làm nhiễu thông tin doanh nghiệp bạn tới khách hàng. Hạn chế với mảng blog Ở gói dùng miễn phí, Weebly tỏ ra khá sơ sài trong việc hỗ trợ tạo và chỉnh sửa blog. Nếu muốn có một giao diện với nhiều tính năng hơn, người dùng phải bỏ tiền mua gói mất phí. Hạn chế trong tính năng chỉnh sửa ảnh Phần đông người dùng chia sẻ rằng họ phải chỉnh ảnh offline rồi mới up lên Weebly. Bởi vì Weebly có ít bộ lọc, chỉ có những chức năng cơ bản như phóng to, làm mờ. Thậm chí nó còn không hỗ trợ người dùng cắt ảnh, gây nhiều bất tiện. Muốn nhận hỗ trợ – bạn phải trả tiền Miếng mồi của Weebly là miễn phí tạo và chỉnh sửa trang web. Nhưng khi xảy ra bất kỳ vấn đề nào, thì nó buộc người dùng phải bỏ tiền ra mới được nhận hỗ trợ. Đó cũng là lý do người đến với Weebly thì nhiều nhưng người ở lại với nó thì không cao. Square không phải chỗ nào cũng hoạt động Có thể bạn chưa biết, Weebly là một thành viên nhỏ của Square Inc. Vì vậy, các khoản thanh toán của Weebly cũng phải được Square xử lý. Việc này khiến người dùng phải trải qua nhiều thủ tục phức tạp, mất thời gian, mà lại không giải quyết triệt để và hiệu quả vấn đề của mình. Lý do nên bỏ tiền ra để thiết kế website bán hàngDù là với người dùng bình thường hay với doanh nghiệp, những website miễn phí cũng không phải là trải nghiệm tuyệt vời. Nhất là với những đơn vị hoạt động kinh doanh, tốc độ nhanh chóng, giao diện đẹp mắt dễ sử dụng và tính bảo mật tuyệt đối luôn là điều được đặt lên hàng đầu. Thay cho Weebly hay bất kỳ công cụ design web miễn phí nào, dịch vụ thiết kế website bán hàng đủ sức để gánh mọi trọng trách. Nó ngày càng được các doanh nghiệp trọng dụng nhờ những ưu điểm như:
BMD là đơn vị chuyên thiết kế và tạo website bán hàng theo yêu cầu của doanh nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu rõ hơn tại website https://bmd.com.vn. Chúng tôi tin bạn luôn có những quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp mình! Via https://bmd.com.vn/tao-website-ban-hang-tren-weebly/ Dịch Covid 19 có tác động lớn đến sức khỏe, cuộc sống sinh hoạt và việc làm của tất cả mọi người. Đặc biệt, thời điểm mùa dịch cũng cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công việc bán hàng online. Có thể nói, kinh doanh online là một hình thức khá phổ biến nhưng trong giai đoạn dịch bệnh diễn biến phức tạp thì thực sự hoạt động này bất ngờ trở thành xu hướng nổi bật. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả tốt nhất và phát triển bền vững, bạn cần hiểu rõ hơn về công việc này, những lợi thế và cách quản lý bán hàng trực tuyến hiệu quả. Tổng quan về bán hàng onlineTrước hết, bạn cần phải hiểu rõ những khía cạnh cơ bản trong công tác bán hàng trực tuyến. Bởi vì, thực tế việc kinh doanh này rất đơn giản và bạn cũng có thể thu hút khách hàng nếu như bạn bán đúng sản phẩm và vào thời điểm thuận lợi nhất. Tuy nhiên, để kinh doanh hiệu quả và định hướng phát triển theo công việc này một cách nghiêm túc thì bạn phải hiểu rõ những đặc điểm cơ bản sau: Bán hàng online là gì?Đầu tiên bạn cần định nghĩ đúng về khái niệm của nó. Bán hàng onlien hay bán hàng trực tuyến và hoạt động kinh doanh, buôn bán và trao đổi hàng hóa diễn ra trên môi trường mạng Internet. Trong bán hàng online, người bán không nhất thiết phải có của hàng bởi vì tất cả các hoạt động đều thông qua việc sử dụng các thiết bị điện tử thông minh có kết nối mạng. Phễu bán hàng là gì?Khái niệm thứ hai mà bạn cần biết khi tiến hành kinh doanh online chính là phếu bán hàng. Phễu bán hàng là mô hình mô phỏng hành trình mua hàng của khách hàng từ khi phát hiện nhu cầu, tìm kiếm thông tin, tư vấn trao đổi cho đến khi mua hàng. Thông thường số lượng khách hàng ở mỗi giai đoạn thường giảm dần nên chúng được mô tả với dạng giống như hình phễu. Thông qua mô hình này, bạn có thể hiểu rõ hành vi của khách hàng trong từng giai đoạn cũng như phân tích được nguyên nhân họ từ chối mua hàng từ đó đưa ra định hướng chiếc lược phù hợp giúp tăng số lượng đơn hàng. Chi phí bán hàng là gì?Chi phí bán hàng là yếu tố quan trọng nhưng rất nhiều nhà bán hàng thường chưa có cách tích toán chính xác và đầy đủ. Chi phí bán hàng là tổng tất cả các chi phí phát sinh cho hoạt động bán hàng gồm: phí chào hàng, phí tư vấn, phí quảng cáo, giá vốn hàng bán, phí dịch vụ,…. Hầu hết người bán hàng trực tuyến đều chỉ coi giá vốn hàng bán là chi phí mà không quan tâm đến nhiều chi phí ẩn khác. Vì thế họ thường định giá sai khiến việc kinh doanh có thể bị thua lỗ. Tình hình bán hàng online trong mùa dịch covid-19 như thế nào?Có thể thấy rằng thời kỳ dịch bệnh Covid 19 chính là “thời kỳ hoàng kim “ của bán hàng online. Với diễn biến phức tạp của dịch bệnh việc bán hàng trực tiếp là điều bất khả thi và gần như tất cả các doanh nghiệp, của hàng và cá nhân đều chuyển hướng sang bán hàng trực tuyến. Nhất là thời kỳ giãn cách xã hội, rất nhiều sản phẩm mới được đưa lên môi trường kinh doanh online. Trong số đó, thực phẩm chính là nhóm sản phẩm được bán hiệu quả với số lượng lớn. Trong mùa dịch, gần như bán hàng trực tuyến là hình thức chủ yếu để trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ. Đồng thời nó cũng mang đến nhiều sự tiện lợi cho cả người mua và người bán. Lợi thế của bán hàng online sau mùa dịch như thế nào?Lợi thế lớn nhất của việc bán hàng online sau mùa dịch chính là hành vi mua hàng của khách hàng thay đổi. Sau đại dịch, nhiều người lựa chọn mua sắm online hơn là việc mua hàng trực tiếp. Bởi vì, họ dần quen với bán mua hàng trực tuyến và nhận thấy rõ nó có nhiều điểm tích cực và thuận lợi hơn hẳn. Ngoài ra, khách hàng cũng có nhiều kinh nghiệm hơn trong việc mua hàng online giúp họ có những quyết định lựa chọn chính xác cùng sự tin tưởng hơn đối với những cửa hàng kinh doanh online. Chính vì thế, dịch bệnh cũng là một yếu tố góp phần thúc đẩy và tạo cho hoạt động kinh doanh online nhiều cơ hội phát triển hơn. Nhất là đối với việc kinh doanh trên web, app bán hàng hay trên sàn thương mại điện tử, nơi người mua có thể tham khải đánh giá sản phẩm. Xu hướng bán hàng online sau mùa dịchThực tế việc bán hàng online đang dần trở thành xu hướng kinh doanh mới vô cùng hiệu qua sau mùa dịch. Dạo quanh những trang mạng xã hội, nhiều mặt hàng mới chỉ được đăng bán trong thời gian giãn cách nay vẫn duy trì được số lượng người mua. Vì thế, người bán cũng đảm bảo hoạt động song song cả bán hàng trực tuyến và bán online. Chắc chắn trong thời gian tới, kinh doanh online sẽ vấn giữ được đà tăng trưởng như thời gian qua. Thậm chí, sẽ còn có rất nhiều nhà bán hàng mới gia nhập vào thị trường online này bởi thực sự nó đang mang đến rất nhiều lợi ích, nhất là việc giảm chi phí và tối ưu quy trình bán. Giải pháp bán hàng online hiệu quả sau mùa covid-19Thị trường luôn luôn có sự cạnh tranh và nhất là trong giai đoạn sau dịch với số lượng người bán hàng ngày càng tăng cao. Có thể thấy, sau dịch Covid số lượng người kinh doanh online tăng gấp nhiều lần so với giai đoạn trước và để có thể đạt được lợi thế bạn cần phải có những giải pháp tối ưu. Một số phương án giúp kinh doanh online hiệu quả sau mùa dịch Covid 19 mà bạn có thể tham khảo chính là: Đẩy mạnh bán hàng đa kênh Thay vì việc sử dụng một kênh Online thì bán hàng đa kênh mang đến hiệu quả cao về mức độ tiếp cận và khả năng bán hàng. Bạn nên sử dụng tích hợp: website, fanpage, sàn thương mại điện tử, các mạng xã hội khác, bán hàng qua điện thoại,… để bán hàng tốt nhất. Chú trọng công tác quản lý bán hàng online Thiết lập quy trình quản lý hiệu quả cũng là một giải pháp tối ưu trong việc kinh doanh online mùa dịch. Nó giúp bạn quản trị bán hàng tốt hơn và tiết kiệm chi phí hoạt động. Tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt Giải pháp tốt nhất cho bán hàng online là bạn phải tạo ra được lợi thế cạnh tranh đặc biệt. Trên môi trường này, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn và nhiệm vụ của bạn là phải khiến mình trở nên nổi bật, khác biệt để khách hàng quyết định lựa chọn. Nâng tầm giá trị sản phẩm Trong kinh doanh online việc bán sản phẩm giống ra là điều tất yêu. Vì thế, để thành công bạn phải nâng tầm giá trị sản phẩm của mình so với đối thủ chứ không phải chấp nhận lỗ để chạy đua theo “chiếc lược giá thấp”. Bán hàng trực tuyến là hình thức kinh doanh vô cùng hiệu quả với nhiều lợi ích cho cá nhân và doanh nghiệp. Đặc biệt trong giai đoạn dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp thị trường online đang dần khẳng định vị thế vì với một số doanh nghiệp nó dần đóng vai trò chủ lực. Tuy nhiên, để kinh doanh online hiệu quả, bạn phải hiểu rõ những yếu tố cơ bản nhất trong hoạt động này để có thể xây dựng định hướng quản lý bán hàng online tối ưu nhất. Chắc chắn, trong tương lai bán hàng trực tuyến vẫn là xu hướng phát triển mạnh mẽ và nhiệm vụ của bạn là phải hiểu rõ thị trường, khách hàng,… để đưa ra những giải pháp hiệu quả nhất. Và một xu hướng không nên bỏ qua đó chính là app bán hàng. Hãy liên hệ bmd.com.vn để được hỗ trợ phát triển ứng dụng bán hàng nhé! Via https://bmd.com.vn/xu-huong-giai-phap-ban-hang-online/ Song song với việc tìm kiếm những khách hàng mới để mở rộng thị phần và tăng doanh số thì việc khách hàng quay lại cũng là một mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp. Vì thế, hiện nay nhiều công ty đặt chỉ tiêu về tỷ lệ khách hàng quay trở lại để đánh giá hiệu quả của nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên làm sao để khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp luôn luôn là một bài toán khó với tất cả các đơn vị kinh doanh. Nó không chỉ là vấn đề đặt ra với các cấp quản lý hay phòng kinh doanh mà nó còn là yêu cầu đối với tất cả các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Tại sao khách hàng quay lại quan trọng?Người ta thương nhắc rất nhiều đến vấn đề khách hàng cũ quay lại bởi thực sự nó có nhiều ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của một doanh nghiệp. Việc quay lại ở đây không chỉ được hiểu là khách hàng thực tế đã mua sản phẩm phát sinh những đơn hàng mới mà còn là sự quay lại của những khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sư quay lại của khách hàng trên những kênh Internet, nhất là nhóm khách hàng tiềm năng có rất nhiều ý nghĩa với doanh nghiệp. Cụ thể: Đối với những khách hàng thực tếKhách hàng thực tế là những người đã sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và họ quay lại để mua thêm sản phẩm, dịch vụ thêm lần nữa. Tỷ lệ quay lại của nhóm đối tượng này luôn được đưa vào trong tiêu chí đánh giá nhân viên, nhất là bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Bởi vì, sự quay lại của chọ có ý nghĩa rất quan trọng do: Gia tăng doanh số bán hàng Chắc chắn, sự trở lại của khách hàng cũ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát sinh thêm những đơn hàng mới và doanh số bán hàng sẽ tăng cao hơn. Hơn thế, với nhóm khách hàng này, bạn còn có thể tăng doanh thu thông qua việc bán chéo những sản phẩm, dịch vụ khác của doanh nghiệp bạn miễn là nó thỏa mãn được nhu cầu khách hàng. Tiết kiệm chi phí Theo lý thuyết 80/20 thì với nhóm khách hàng thực tế, bạn chỉ cần bỏ ra 20% chi phí để họ phát sinh đơn nhưng họ lại có thể chiếm tới 80% lợi nhuận mà bạn thu được. Khi khách hàng quay lại, bạn sẽ không cần mất quá nhiều thời gian và chi phí cho việc tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục họ mua hàng. Thể hiện hiệu quả của hoạt động kinh doanh Khi khách hàng quay lại với doanh nghiệp thì điều đó cũng chứng tỏ rằng doanh nghiệp của bạn đang có sản phẩm chất lượng cùng một quy trình bán hàng và phục vụ tốt khiến họ ấn tượng và quay lại. Bởi vì, trên thị trường có rất đối thủ cạnh tranh nhưng họ không lựa chọn đơn vị khác mà trở lại với bạn tức là khách hàng khá hài lòng với công ty bạn. Góp phần gia tăng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp Tỷ lệ khách hàng quay lại càng cao thì uy tín thương hiệu của doanh nghiệp càng phát triển tích cực hơn. Đồng thời, nó cũng là cơ sở giúp doanh nghiệp đưa ra những chính và định hướng tiếp cận, bán hàng trong tương lai. Đối với khách hàng tiềm năngGia tăng cơ hội bán hàng Việc khách hàng tiềm năng quay trở lại thăm website, fanpage hoặc nhắn tin với bạn chính là yếu tố giúp tăng doanh số bán. Tỷ lệ nhóm khách hàng này “ghé thăm” lại doanh nghiệp bạn càng cao thì tỷ lệ phát sinh đơn cũng dễ dàng hơn. Thể hiện hiệu quả của chính sách tiếp cận và bán hàng Ngoài ra, sự trở lại của khách hàng tiềm năng cũng cho thấy hiệu quả của những chính sách tiếp cận cũng như cách thức tư vấn bán hàng của công ty bạn. Đánh giá nhu cầu của khách hàng Nếu như họ quay lại, chứng tỏ rằng nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của bạn ngày càng cao hơn và khả năng chuyển biến thành khách hàng thực tế cao hơn. Doanh nghiệp có thể dựa vào sự quay lại này để đưa ra những chính sách tác động thúc đẩy mua hàng. Cách để khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ của bạnMỗi doanh nghiệp sẽ có những chính sách và hành động khác nhau nhằm thu hút khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình. Tuy nhiên, về cơ bản, doanh nghiệp có thể sử dụng kết hợp một số cách sau để tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại, cụ thể: Cung Cấp sản phẩm/ Dịch vụ chất lượng, hữu ích Cách tốt nhất mà doanh nghiệp phải thực hiện được để khách hàng quay lại chính là cung cấp sản phẩm chất lượng tốt. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng với việc mua hàng của bạn thì chắc chắn họ sẽ quay trở lại. Mang đến quy trình phục vụ chuyên nghiệp Bên cạnh sản phẩm uy tín, chất lượng thì doanh nghiệp cần cải tiến mang đến cho khách hàng phong cách phục vụ chuyên nghiệp từ tất cả các khâu như: tư vấn, lên đơn, đóng gói, vận chuyển, thanh toán,… Nếu như quy trình của bạn quá phức tạp và khiến họ khó chịu thì khả năng quay lại là rất thấp. Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiệu quả Sự nhiệt tình của nhân viên tư vấn trong suốt quá trình từ trước – trong và sau khi mua chính là một cách thu hút sự trở lại của khách hàng hiệu quả. Đồng thời, bạn cũng có thể duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua việc thường xuyên hỏi thăm, quan tâm và gửi họ những chính sách hậu mãi tốt nhất. Đối với những khách hàng mang tính chiếc lược thì việc quan tâm và gửi những lời chúc vào dịp đặc biệt, hỏi thăm chia sẻ kịp thời cũng là một cách hiệu quả giúp tăng tỷ lệ quay lại của họ. Tạo ra những chương trình khuyến mãi dành riêng Đặc biệt, việc xây dựng chương trình khuyến mãi và những chương trình giảm giá dành riêng cho khách hàng cũ chính là một cách giúp kích thích nhu cầu mua hàng của họ. Nhờ vậy, họ sẽ trở lại với doanh nghiệp và mua thêm các đơn hàng khác của bạn. Có thể thấy việc khách hàng quay lại là rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nó không chỉ là một phương án giúp gia tăng doanh số bán hàng với chi phí tối ưu nhất mà còn cơ sở cho nhiều định hướng mang tính chiến lược của doanh nghiệp. Hy vọng với những thông tin trong bài viết này bạn đã có thể hiểu rõ hơn về cách để khách hàng quay trở lại sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình. Đặc biệt, các cấp quản lý cần định hướng và đào tạo tổng thể toàn bộ nhân viên để mang đến một quy trình chuyên nghiệp nhất góp phần gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của BMD Solutions chúng tôi! Via https://bmd.com.vn/cach-de-khach-hang-quay-lai/ Lòng trung thành của khách hàng luôn luôn là mục tiêu mà tất cả doanh nghiệp đều hướng đến. Nhưng thực tế, không phải ai cũng biến khách hàng trở thành những người trung thành với thương hiệu hoặc sản phẩm của mình. Đặc biệt, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể xây dựng lòng trung thành khách hàng hiệu quả. Vì thế, đừng bỏ qua bài viết này nếu như bạn đang tìm kiếm giải pháp giúp xây dựng và duy trì khách hàng trung thành. Lòng trung thành của khách hàng là gì?Trước hết, bạn phải hiểu rõ khái niệm về lòng trung thành của khách hàng thì mới có thể xác định phương pháp giúp xây dựng và duy trì nó. Lòng trung thành là sự kiên định, nhất quán của khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ. Hiểu một cách đơn giản, dù trên thị trường có rất nhiều sản phẩm tương tự từ các đối thủ cạnh tranh nhưng khách hàng vẫn một lòng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Một biểu hiện cụ thể khác cho sự trung thành về thương hiệu chính là việc khách hàng có thể mua và sử dụng nhiều sản phẩm khác nhau chỉ của một thương hiệu duy nhất. Thực tế, để có được sự trung thành tuyệt đối của khách hàng là vô cùng khó. Bởi vì thị trường có qua nhiều đối thủ cạnh tranh nên việc khách hàng chỉ chuyên dùng tất cả sản phẩm của một thương hiệu là rất hiếm. Tầm quan trọng của việc duy trì sự trung thành của khách hàngThực tế, chi phí cho một đơn hàng khách hàng mới thường cao hơn nhiều lần so với việc chăm sóc duy trì và phát sinh đơn hàng từ khách hàng hiện tại. Đồng thời, lòng trung thành của khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp thực hiện mục đích về số, gia tăng uy tín và thương hiệu cho doanh nghiệp mà chính họ cũng mà một “sứ giả” marketing tốt nhất. Doanh nghiệp cần chú trọng vấn đề duy trì sự trung thành của khách hàng bởi vì họ cũng chính là người cung cấp thêm cho doanh nghiệp rất nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm ngành hàng và thị trường. Đặc biệt, lòng trung thành khách hàng chính là một tài sản vô giá mà không phải doanh nghiệp nào cũng có được. Nó không chỉ mang đến những giá trị kinh tế về doanh thu, doanh số mà nó còn góp phần giúp bạn gia tăng giá trị thương hiệu và lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Các yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của khách hàngCó rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng và không phải doanh nghiệp nào cũng biết và cải thiện nó. Nếu như bạn đang gặp khó khăn trong vấn đề xây dựng và duy trì lòng trung thành, hãy lưu ý ngay những yếu tố sau: Sự hài lòng Sự hài lòng là yếu tố cơ bản nhất mà doanh nghiệp cần đáp ứng cho khách hàng. Bởi vì họ sẽ phát triển dần dần theo từng giai đoạn nhưng họ phải hài lòng thì mới có thể tin tưởng và luôn luôn ủng hộ doanh nghiệp. Sự thuận tiện trong mua hàng Bên cạnh sự hài lòng thì sự thuận tiện trong quá trình mua hàng cũng là một yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến sự ủng hộ của khách hàng. Chỉ khi bạn mang đến quy trình phục vụ chuyên nghiệp thì khách hàng mới có ý định quay lại mua hàng. Mối quan hệ thân thiết Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết cũng là yếu tố tác động trực tiếp đến lòng trung thành. Hãy tạo dựng và quản lý mối quan hệ với khách hàng thật tốt để biến họ trở thành khách hàng trung thành. Dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng uy tín, chuyên nghiệp và khác biệt cũng chính là yếu tố mà doanh nghiệp nên quan tâm để xây dựng lòng trung thành. Sự khác biệt Yếu tố quan trọng nhất tạo nên lòng trung thành của khách hàng không thể không kể đến sự khác biệt. Đó là việc doanh nghiệp, hoặc thương hiệu mang đến cho khách hàng cảm giác họ đặc biệt hơn so với người khác khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Cách xây dựng lòng trung thành của khách hàngMỗi doanh nghiệp sẽ có định hướng xây dựng khách hàng trung thành là khác nhau. Tuy nhiên, dù thực hiện theo phương án nào thì sự kết hợp những cách cơ bản sau vẫn luôn là giải pháp tối ưu nhất. Để thực hiện, doanh nghiệp cần phải: Mang đến giá trị khác biệt Sự khác biệt là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành vì thế khi bạn mang đến cho khách hàng những giá trị này thì chắc chắn nó sẽ là phương án tốt nhất. Hãy thể hiện cho khách thấy được những điều đặc biệt mà họ có khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Xây dựng chính sách hỗ trợ khách hàng cao cấp Bên cạnh một sản phẩm/ dịch vụ tốt, muốn khách hàng trung thành, doanh nghiệp cần tạo ra những chính sách hỗ trợ đặc biệt dành cho khách hàng cao cấp. Đó phải là những điều mà họ không thể tìm kiếm được ở bất kỳ thương hiệu và doanh nghiệp nào khác. Giúp khách hàng thể hiện cá nhân Để khách hàng trung thành với một doanh nghiệp thì họ phải nhận được những giá trị mới lạ nhất là việc thể hiện bản thân. Giống như các sản phẩm của Apple, khi nó đã giúp thể hiện đẳng cấp của người dùng thì số lượng khách hàng trung thành của thương hiệu này cũng tăng nhanh chóng. Công nhận sự trung thành của khách hàng Chắc chắn, doanh nghiệp muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng thì không thể bỏ qua việc công nhận và đưa ra những phần thưởng dành riêng cho họ. Đó có thể là những chính sách ưu đãi về giá, về dịch vụ chăm sóc hoặc tư vấn hỗ trợ dành riêng cho nhóm khách hàng này. Thực tế của việc xây dựng lòng trung thành là bạn phải tạo ra cho khách hàng sự đặc biệt. Nó bao gồm cả những giá trị nổi bật về sản phẩm dịch vụ và cả việc giúp khách hàng trung thành cảm thấy mình khác biệt hơn so với những người khác. App bán hàng cải thiện lòng trung thành của khách hàngHầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng những app bán hàng chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa quy trình bán hàng. Đặc biệt, chúng còn có một công dụng tuyệt vời khác mà không phải ai cũng biết đó chính là khả năng công cải thiện sự trung thành của khách hàng. App bán hàng mang đến giải pháp tiếp cận, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt hơn. Và đó cũng chính là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành. Ngoài ra, những app này còn giúp doanh nghiệp đưa ra những chính sách đặc biệt dành riêng như là một phần thưởng để ghi nhận và cải thiện sự trung thành của khách hàng. Hơn thế, thông qua app bán hàng, khách hàng có thể tìm kiếm những sản phẩm khác của doanh nghiệp một cách đơn giản khi họ có nhu cầu. Như vậy, biểu hiện về sự trung thành của khách hàng cũng được thể hiện ngày càng rõ nét hơn. Sự trung thành của khách hàng là một tài sản đặc biệt của doanh nghiệp. Nó không chỉ mang đến những lợi ích kinh tế mà nó còn lại những giá trị phi kinh tế như về gia tăng uy tín thương hiệu, hỗ trợ quảng bá hình ảnh,…. Chúc bạn có thể đưa ra những định hướng chính xác để xây dựng và duy trì sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp mình. Đặc biệt, bạn cũng có thể sử dụng app bán hàng như một công cụ cải thiện lòng trung thành của khách hàng vô cùng hiệu quả. Liên hệ ngay với BMD Solutions qua hotline: 0357 415 495 hoặc website bmd.com.vn để phát triển một ứng dụng nhằm xây dựng lòng trung thành khách hàng với doanh nghiệp bạn Via https://bmd.com.vn/long-trung-thanh-cua-khach-hang/ Excel được biết đến là một bộ phận của Microsoft Office, đã ra đời từ khá lâu. Nó được ứng dụng phổ biến vào trong hoạt động quản lý của các cơ quan, đơn vị. Tuy nhiên, công nghệ càng phát triển thì Excel – bên cạnh những mặt lợi – cũng cho thấy những hạn chế so với các phương thức quản lý thông tin khác. Trong bài viết này, BMD sẽ cùng bạn đọc đi tìm hiểu rõ hơn về quản lý bán hàng bằng Excel nhé! Quản lý bán hàng bằng Excel có lợi thế gì?Excel là một dạng bảng tính cho phép người dùng sử dụng những thuật toán nhằm thống kê, lọc, tính toán, trích xuất dữ liệu,… Nó ra đời vào năm 1988 cùng với những “anh em” khác là Word, Powerpoint. Cha đẻ của Excel không ai khác chính là tỷ phú Bill Gates. Sự thức thời cùng óc sáng tạo giúp Bill Gates duy trì sức sống cho Excel từ thời sơ khai đến khi hiện đại. Ngày nay, Excel vẫn được sử dụng rộng rãi trong ngành kế toán, hành chính, giáo dục,… Ngoài ra, nhiều nhà kinh doanh vẫn coi Excel là một công cụ đắc lực vì nó có nhiều ưu điểm: Sử dụng miễn phí Thật ra, nếu dùng bản gốc có bản quyền thì bạn sẽ phải bỏ tiền ra mua. Nhưng hiện nay có khá nhiều trang web cho phép tải miễn phí Microsoft Office. Bạn có thể xem hướng dẫn tải và cài đặt là đã sử dụng được Excel rồi. Tính cập nhật cao Cuộc chạy đua giữa Microsoft Office và các app lập trình ngày càng thấy rõ trong những năm gần đây. Excel vì thế cũng liên tục được cải tiến để trở nên thông minh, ưu việt hơn. Qua đó, nó có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dùng. Đa dạng về chức năng Như đã nói, Excel là một dạng bảng tính. Nó cho phép bạn dùng hàm để thực hiện một mục tiêu nhất định. Một số hàm cơ bản nhất của Excel là SUM (tính tổng), PRODUCT (tính tích), SUMIF (hàm điều kiện), AVERAGE (tính trung bình cộng),…. Có sẵn nhiều loại file Vì Excel khá phổ biến, nên có rất nhiều dịch vụ xoay quanh phần mềm này. Hiện nay các trang web đăng tải file mẫu sẵn đều cho người dùng tải về miễn phí. Kể cả những ai chưa có kinh nghiệm tạo file bán hàng bằng Excel cũng có thể tải về và sử dụng. Hướng dẫn tạo file Excel quản lý bán hàngFile quản lý bán hàng bằng Excel có hai mẫu là cơ bản và phức tạp. Những mẫu phức tạp thì hầu như đã có sẵn trên mạng. Tuy nhiên việc tải nó có thể khiến cho máy tính bị nhiễm virus, mất dữ liệu. Vì vậy, nhiều người chọn cách an toàn hơn là tự tạo một vài file đơn giản để quản lý. Các bước tạo file quản lý bán hàng bằng Excel được thực hiện như sau:
Với hai bước này, bạn đã có một bảng tính cơ bản nhưng đầy đủ thông tin để theo dõi. Về phần tính toán các giá trị, bạn có thể sử dụng một số hàm phổ biến:
Tổng hợp mẫu file Excel quản lý bán hàngNếu bạn không quá rành rọt về công nghệ thông tin hoặc không có đủ thời gian để lập một bảng tính chi tiết, thì bạn có thể tải ngay những mẫu file dưới đây về máy:
Tất cả các file có thể tải tại đây Những bất cập trong quản lý bán hàng bằng ExcelBên cạnh các ưu điểm, quản lý bán hàng bằng Excel cũng cho thấy không ít nhược điểm. Nhiều người dùng trong quá trình sử dụng đã đưa ra những lời phàn nàn về Excel như: Excel mang tính thụ động Tất cả mọi thông tin liên quan đến hàng hóa, doanh thu, người mua,… đều phải nhập một cách thủ công lên phần mềm. Chỉ cần một lần sơ suất quên không nhập, kết quả của cả bảng tính có thể bị sai lệch. Tốn nhiều thời gian Hoạt động kinh doanh vốn dĩ phải trải qua rất nhiều công đoạn. Nhất là với những đơn vị nhỏ lẻ, chi phí đầu tư và nhân lực còn ít. Một người sẽ phải kiêm nhiệm rất nhiều nhiệm vụ. Việc kiểm tra và nhập từng dữ liệu vào bảng Excel sẽ tốn nhiều thời gian và ảnh hưởng đến các hoạt động khác. Rủi ro mất dữ liệu luôn rình rập Excel là phần mềm offline trên máy tính. Điều đó đồng nghĩa với việc nếu máy tính hỏng, gặp trục trặc, thì dữ liệu cũng sẽ biến mất. Hoặc khi bạn đang làm việc mà chẳng may máy sụt nguồn, mất điện, chưa kịp ấn lưu, thì mọi công sức coi như “công cốc”. Ngoài ra, cũng không thể bỏ qua trường hợp chủ shop bị nhân viên qua mặt. Việc nhập dữ liệu dài dằng dặc khiến bạn khó kiểm tra chi tiết từng thông tin một. “Miễn phí” nhưng không hề rẻ Liệu đó có phải nghịch lý khi nói về Excel? Hoàn toàn không! Mặc dù Excel được tải về và sử dụng miễn phí, nhưng thời gian và công sức ngồi nhập dữ liệu cho nó đủ để bạn trả cho một nhân viên với mức lương tối thiểu 6 – 7 triệu một tháng. Giải pháp tốt nhất trong quản lý bán hàng hiện nayVới những nhược điểm như trên, ngày càng có nhiều người từ bỏ Excel. Họ tìm đến với các ứng dụng quản lý bán hàng thông minh, ưu việt hơn. Chi phí đầu tư không quá lớn, chỉ một lần cho suốt hành trình dài về sau. Cùng với đó là tính tự động hóa cao, giúp người dùng giản lược nhiều khâu quản lý mà vẫn đạt hiệu quả tối đa. Tính bảo mật cũng là một trong những ưu điểm giúp app quản lý bán hàng “đánh bật” Excel truyền thống ra khỏi cuộc đua công nghệ số. Là một người quản lý thông minh, chắc hẳn bạn hiểu rõ phương pháp nào có lợi hơn cho mình. Quản lý bán hàng bằng Excel không thực sự đem lại hiệu quả rõ rệt như với app. Để sở hữu phần mềm thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu, xin vui lòng liên hệ BMD theo địa chỉ 647 Lý Thường Kiệt, Phường 11, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam hoặc truy cập website:bmd.com.vn Via https://bmd.com.vn/quan-ly-ban-hang-bang-excel/ Xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay vẫn có rất nhiều người nhầm lẫn và không hiểu rõ dạng khách hàng này là gì khiến việc tìm kiếm và xác định khó khăn hơn. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu về cách xác định khách hàng hiệu quả thì bài viết này chính là câu trả lời tốt nhất dành cho bạn. Cùng tham khảo ngay bài viết này để có thể hiểu rõ hơn về những công cụ miễn phí hỗ trợ công tác tìm kiếm khách hàng tiềm năng tốt nhất. Khách hàng tiềm năng là gì?Khách hàng tiềm năng được xác định là những người đang có nhu cầu về sản phẩm/ Dịch vụ của doanh nghiệp và có khả năng chi trả cho sản phẩm đó. Đối tượng này thường là những người chưa mua hàng của doanh nghiệp và có thể trở thành khách hàng trong tương lai. Hiểu một cách đơn giản hơn, khách hàng tiềm năng là người có nhu cầu và khả năng mua hàng như chưa mua. Và nhiệm vụ của bạn là phải kích thích nhu cầu trở thành hành động nhằm tăng doanh số cho doanh nghiệp mình. Sự khác biệt giữa khách hàng tiềm năng & khách hàng mục tiêuNhiều cá nhân và doanh nghiệp vẫn còn nhầm lẫn giữa khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng. Vì không phân định rõ ràng, nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm trong việc tìm kiếm, xác định và phân nhóm khách hàng. Khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng thuộc phân khúc trong thị mục tiêu của doanh nghiệp có nhu cầu và có khả năng mua sản phẩm. Khách hàng mục tiêu bao gồm cả khách hàng tiềm năng và khách hàng thực tế đã mua hàng. Trong khi đó khách hàng tiềm năng là những người có nhu cầu và có khả năng chi trả nhưng chưa mua hàng. Tầm quan trọng của xác định khách hàng tiềm năngHiểu rõ và xác định đúng khách hàng tiềm năng có ý nghĩa rất quan trọng trong việc kinh doanh. Bởi vì, nó giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, nhắm đến đúng dối tượng để có những hành động kích thích doanh số bán hiệu quả. Đồng thời, nó cũng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc tiếp cận khách hàng. Có thể thấy, nếu như bạn xác định sai đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn vừa mất thời gian và công sức tư vấn, giải đáp và thuyết phục họ nhưng lại không đạt được hiệu quả như mong muốn. Chính vì thế, trước khi hành động, doanh nghiệm nên tìm hiểu và xác định rõ đúng nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm hoặc ngành hàng của doanh nghiệp. Khi đó, việc gia tăng doanh số bán mới có thể nhanh và hiệu qua như kỳ vọng. Cách xác định khách hàng tiềm năngBạn có rất nhiều cách để xác định tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp với sản phẩm và đặc điểm của doanh nghiệp. Trong số đó, bạn có thể tham khảo một số cách cơ bản như: Trước hết, để xác định được khách hàng tiềm năng, bạn cần mô tả đặc điểm cơ bản của họ về nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng, sở thích,….. Sau đó, hãy dựa vào những đặc điểm này và rà soát loại danh sách nhóm khách hàng mục tiêu để có thể xác định đúng tập khách hàng tiềm năng phù hợp. Đồng thời bạn cần vẽ chính xác hành trình khách hàng để hiểu rõ họ đang ở giai đoạn nào trong quá trình mua hàng để chọn lọc đúng tập khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường ngành và môi trường xunh quanh cũng là một cách giúp xác định nhóm khách hàng có tiềm năng hiệu quả mà doanh nghiệp bạn có thể áp dụng. Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năngSau khi đã xác định đúng những tiêu chí cơ bản của chân dung khách hàng tiềm năng thì làm thế nào để có thể tìm kiếm họ. Chắc chắn, vấn đề này cũng đang là vấn đề của nhiều doanh nghiệp. Hãy cùng tham khảo ngay một số cách sau đây để có thể tìm kiếm nhanh và chính xác những khách hàng tiềm năng của mình. Tìm kiếm trực tiếp từ thị trường Đi thị trường là một phương pháp truyền thống nhưng cũng khá hiệu quả giúp bạn có thể tìm kiếm những khách hàng tiềm năng phù hợp. Việc trao đổi trực tiếp giúp bạn thấu hiểu khách hàng tốt hơn. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên mối quan hệ cá nhân Sử dụng mối quan hệ cá nhân cũng là một cách tìm khách hàng tiềm năng hiệu quả. Phương án này khá tiết kiệm và hiệu quả tăng doanh số nhờ uy tín thương hiệu cá nhân tốt. Tham gian triển lãm, hội thảo về sản phẩm Triển lãm, hội thảo về sản phẩm là nơi tập trung những người đang quan tâm về sản phẩm, dịch vụ và ngành hàng này. Nó là cơ hội tốt giúp doanh nghiệp phát hiện và tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình. Dựa vào công cụ Internet để tìm kiếm khách hàng Hiện nay, doanh nghiệp có thể dựa vào quảng cáo facebook, google, hoặc thông tin về hành vi của người dùng trên Internet để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tư vấn họ mua hàng. Tìm kiếm dựa trên thông tin từ đối thủ THông tin khách hàng từ đối thủ chính là nguồn khách hàng tiềm năng chính xác nhất mà bạn cần khai thác một cách hiệu quả. App bán hàng – Công cụ tuyệt vời để chăm sóc khách hàngHiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều lựa chọn sử dụng những phần mềm bán hàng chuyên nghiệp. Bời vì, chúng không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà đồng thời chúng cũng là công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phí hiệu quả. Sử dụng app bán hàng, bạn có thể tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Nhờ vậy, mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp không ngừng được cải thiện giúp tăng doanh số bán. Đặc biệt, bạn cũng có thể sử dụng app bán hàng để tìm kiếm và xác định thông tin cơ bản của khách hàng tiềm năng. Hơn thế, với khả năng lưu trữ và truy xuất dữ liệu cực nhanh, app bán hàng giúp bạn có thể tương tác và chăm sóc khách hàng tiềm năng thường xuyên nhằm tăng khả năng biến họ trở thành khách mua hàng cao hơn. Như vậy có thể thấy việc xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng có ý nghĩa rất quan trọng và trực tiếp ảnh hưởng đến mục tiêu gia tăng doanh số và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì thế, bạn cần xác định chính xác nhóm khách hàng này để tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí tiếp cận, tư vấn khách hàng. Hy vọng thông qua bài viết này bạn có thể hiểu sâu sắc hơn về khái niệm khách hàng tiềm năng là gì và những cách tốt nhất để tìm kiếm họ. Đồng thời, mong rằng bạn có thể khai thác tối ưu hiệu quả của những công cụ miễn phí trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của bmd.com.vn! Via https://bmd.com.vn/cach-tim-kiem-khach-hang-tiem-nang/ Hiện nay mô hình kinh doanh chuỗi cửa hàng bán lẻ ngày càng phát triển. Tuy nhiên, vấn đề quản lý hệ thống chuỗi này đang mang đến rất nhiều khó khăn đối với người phụ trách. Bạn là người phụ trách quản lý nhưng lại chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ thì đừng bỏ lỡ bài viết này. Dưới đây là tổng hợp thông tin vô cùng hữu ích về cách quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả mà bạn đang tìm kiếm. Cách quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quảCó thể thấy việc quản lý một cửa hàng đã rất vất vả và có nhiều vấn đế cần phải giải quyết. Vì thế, việc quản lý một chuỗi với hệ thống nhiều cửa hàng ở nhiều khu vực khác nhau chắc chắn sẽ là việc vô cùng phức tạp. Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ hiệu quả là việc đảm bảo duy trì hoạt động ổn định và phát triển kinh doanh hiệu quả cho toàn bộ hệ thống. Để quản lý chuỗi hiệu quả, bạn cần quan tâm tổng thể các vấn đề của tất cả các của hàng trong hệ thống. Ngoài ra, trong quản lý chuỗi bán lẻ, cập nhật thông tin liên tục và đồng bộ hóa thông tin của toàn bộ hệ thống là điều vô cùng cần thiết. Đó chính là nguyên tắc giúp bạn quản lý chuỗi một cách hiệu quả. Đồng thời, công việc này đòi hỏi người phụ trách phải có kiến thức và khả năng tư duy tổng hợp tốt để có thể từ thông tin báo cáo trên hệ thống phần mềm quản lý mà đưa ra những định hướng hành động phù hợp giúp phát triển kinh doanh. Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàngĐể quản lý chuỗi cửa hàng, bạn cần phải hiểu rõ về từng khía cạnh cụ thể trong hoạt động của cửa hàng. Một số kinh nghiệm về cách quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ mà bạn cần lưu ý như sau: Quản lý tài chính cửa hàng Tài chính là vấn đề quan trọng nhất mà bạn cần quan tâm đầu tiên khi quản lý nhiều cửa hàng bán lẻ. Bởi thế, tốt nhất bạn nên sử dụng những phầm mềm quản lý của hàng chuyên nghiệp giúp cập nhật thông tin liên tục và thống kế, báo cáo tài chính tự động một cách dễ dàng. Quản lý nhân viên Quản lý nhân viên cũng là vấn đề bạn cần quan tâm trong việc kinh doanh chuỗi của hàng. Hoạt động này bao gồm toàn bộ quy trình từ: tuyển dụng, đào tạo, chính sách đãi ngộ, giám sát,…. Chắn chắn, với số lượng của hàng lớn và chúng thường không gần nhau nên bạn sẽ không thể trực tiếp giám sát và quản lý tất cả nhân viên của mình một cách thường xuyên. Khi đó, những phần mềm bán hàng sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả và hoạt động của nhân viên mình một cách tối ưu. Quản lý kho Quản lý kho hàng bao gồm những vấn đề về quản lý tồn kho, bảo quản sản phẩm, quản lý tình hình xuất, nhập kho,… Bạn có thể sử dụng một kho tổng chung sau đó phân phối hàng hóa đến từng của hàng hoặc thiết lập mỗi của hàng một kho riêng. Quản lý kho cũng có ý nghĩa rất quan trọng giúp bạn có được những định hướng phát triển kinh doanh phù hợp cho từng của hàng và toàn hệ thống bởi nó là công tác trực tiếp liên quan đến hàng hóa. Quản lý khách hàng Thông thường, rất ít chuỗi cửa hàng bán lẻ quan tâm đến vấn đề quản lý khách hàng. Bởi vì đối với những hệ thống này, số lượng khách hàng lớn thường gây khó khăn trong quản lý. Tuy nhiên, quản lý khách hàng, đặc biệt là quản lý mối quan hệ là điều cần thiết. Người tiêu dùng thường ấn tượng và dễ trở thành khách hàng trung thành với những chuỗi bán lẻ có hoạt động chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt hơn. Quản lý hoạt động bán hàng Để tạo sự thống nhất, và xây dựng hình ảnh ấn tượng với khách hàng, quản lý cần đặc biệt quan tâm đến hoạt động bán hàng. Hãy đảm bảo tất cả nhân viên của hệ thống đều được đào tạo chuyên nghiệp và cách phục vụ giống nhau ở toàn bộ các của hàng. Quản lý bán hàng là việc vô cùng quan trọng trong cách quản lý chuỗi của hàng bán lẻ. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của hàng, hiệu quả kinh doanh và mối quan hệ với khách hàng. Cách quản lý chuỗi cửa hàng tốt nhất là gì?Bạn có rất nhiều cách quản lý cửa hàng bán lẻ khác nhau và mỗi phương án đều có những thế mạnh riêng. Cụ thể, bạn có thể sử dụng những phương án sau:
Quản lý bằng sổ sách truyền thống thường khá tiết kiệm dễ thực hiện nhưng lại khó tổng hợp đồng bộ thông tin, khó khăn trong tính toán số liệu. Đặc biệt đây không phải phương án chuyên nghiệp phù hợp trong điều kiện hiện nay. Sử dụng phần mềm Excel thì miễn phí và cũng khá dễ dàng giúp tổng hợp và tính toán số liệu đơn giản hơn bằng các hàm. Tuy nhiên bạn sẽ cần lập nhiều file để quản lý từng vấn đề riêng và thường gặp khó khăn ki đồng bộ và liên kết những thông tin này. Phần mềm Offline đã khắc phục tốt hơn những hạn chế trên và mang đến cho bạn một phương án chuyên nghiệp, cách quản lý chuỗi của hàng hiệu quả. Tuy nhiên, chúng thường mang tính thời điểm và không cập nhập thông tin liên tục. Bởi thế, sử dụng phần mềm online quản lý của hàng bán lẻ được thiết kế chuyên dụng chính là giải pháp tối ưu nhất. Khi đó, mọi thông tin đều được cập nhật liên tục, tự động một cách nhanh chóng, chính xác. Vấn đề tính toán, tổng hợp và đồng bộ hóa thông tin không còn khó khăn nữa. Hơn thế, mọi thông tin đều có thể liên kết với nhau giúp bạn quản lý một cách tốt nhất. Đồng thời, những phần mềm Online có chức năng tổng hợp báo cáo và thống kế số liệu tự động giúp bạn có thể nắm rõ tình hình và đưa ra những định hướng phát triển những của hàng tốt nhất. Quản lý hệ thống chuỗi những cửa hàng bán lẻ luôn luôn là một công việc khó khăn và phức tạp. Nó đòi hỏi người phụ trách cần có nhiều kỹ năng tổng hợp khác nhau trong việc quản lý về tài chính, kho bãi, nhân viên, khách hàng, hoạt động kinh doanh,…. Với những kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ mà chung tôi đã chia sẻ trong bài viết này, hy vọng rằng bạn có thể xây dựng cách quản lý chuỗi cửa hàng hiệu quả và phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của mình. Để có thể quản ý một cách hiệu quả nhất bạn nên thiết kế riêng một phần mềm quản lý cho chuỗi cửa hàng của bạn. Hãy liên hệ hotline: 0357 415 495 để được hỗ trợ, tư vấn phát triển phần mềm bán hàng nhé! Via https://bmd.com.vn/cach-quan-ly-chuoi-cua-hang/ |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
October 2021
Categories |